felhom.eu/documentation/legal/DRAFT-aszf.md

DRAFT — Általános Szerződési Feltételek (Felhom)

English summary. First draft of the Felhom general terms (ÁSZF), written 2026-10-08 for R-813/R-809. NOT published, NOT legal advice, pending lawyer review (R-802). It is a structured skeleton: the service description is drawn from the architecture documents (each cited in an HTML comment); every business term — prices, term, notice periods, liability caps, the company's identity — is a placeholder ([[...]]). Nothing commercial is invented. Section 14 lists what the lawyer must check and every point where the draft guessed.

---

Hatály: HATÁLYBALÉPÉS DÁTUMA · Verzió: VERZIÓ

1. A szolgáltató

Név	CÉGNÉV
Székhely	SZÉKHELY
Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám	CÉGJEGYZÉKSZÁM
Adószám	ADÓSZÁM
E-mail	KAPCSOLATI E-MAIL
Telefon	TELEFON
Panaszkezelés helye és módja	PANASZKEZELÉS

2. Fogalmak

• Felhom / Szolgáltató: az 1. pontban megnevezett vállalkozás.
• Előfizető: a szolgáltatást megrendelő [[természetes személy / háztartás — ELLENŐRIZNI: fogyasztó-e]].
• Szerver: az Előfizető otthonában működő számítógép, amelyen a Felhom rendszere fut.
• Alkalmazás: a Felhom katalógusából a Szerverre telepíthető program (pl. fénykép-, dokumentum-, jelszókezelő).
• Vezérlőpult: a Szerver webes kezelőfelülete (felhom.<az Előfizető domainje>).
• Helyreállító kód: az Előfizetőnél lévő kód, amely nélkül a távoli mentés nem nyitható ki.

3. A szolgáltatás tárgya

A Felhom egy otthoni szervert üzemeltet az Előfizető háztartásában, és ehhez a következőket nyújtja:

1. A szerver telepítése és beállítása — személyes jelenléttel vagy előre telepítve átadva.
2. Alkalmazások telepítése a Felhom katalógusából, a vezérlőpulton keresztül.
3. Internetes elérés a háztartás saját domainjén, a Cloudflare Tunnel szolgáltatáson keresztül. A domain díja A DÍJ RÉSZE / KÜLÖN FIZETENDŐ — a tervezési döntés szerint a díj része.
4. Felügyelet: a szerver állapotjelentést küld a Felhom központi rendszerének; hiba esetén a Felhom és — beállítástól függően — az Előfizető e-mailt kap.
5. Mentések több szinten:
   • helyi mentés a szerveren és (ha van) második meghajtón;
   • távoli mentés, titkosítva, a Felhom által bérelt tárhelyen (Hetzner);
   • teljes szervermentés a Felhom távoli mentőszerverére. A mentések részletei és megőrzési ideje: MELLÉKLET / ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ 6. PONT.
6. Frissítések: az alkalmazások, a rendszer és az operációs rendszer frissítése, jellemzően éjszakai időablakban, amelyet az Előfizető állíthat be.
7. Ügyfélszolgálat: ELÉRHETŐSÉG, VÁLASZIDŐ, NYITVATARTÁS.

A szolgáltatás nem tartalmazza: [[KIZÁRÁSOK — pl. az Előfizető saját eszközeinek javítása, internet-előfizetés, áramellátás]].

4. Hardver

[[A SZERVER TULAJDONJOGA: a Felhom adja (bérlet / eladás) VAGY az Előfizető saját gépe — a rendszer mindkét telepítési módot ismeri („appliance" és „byo")]]. Garancia, csere, visszaszolgáltatás a szerződés végén: FELTÉTELEK.

5. Az Előfizető kötelezettségei

1. Biztosítja a szerver áramellátását és internetkapcsolatát RÉSZLETEK.
2. Megőrzi a helyreállító kódot. A kódot a Felhom nem ismeri és nem tudja pótolni; elvesztése esetén a távoli mentés nem állítható vissza.
3. A vezérlőpult jelszavát titokban tartja.
4. Az alkalmazásokat jogszerűen használja; a harmadik féltől származó alkalmazások saját licencfeltételei rá is vonatkoznak.
5. TOVÁBBI KÖTELEZETTSÉGEK

6. A Felhom hozzáférése a szerverhez

A Felhom üzemeltetőjének rendszergazdai (root) hozzáférése van a szerverhez. Ezt frissítésre, mentésellenőrzésre és hibaelhárításra használja. A szerver a Felhom felé maga kezdeményez kapcsolatot; a veszélyes (adatvesztéssel járó) műveletekhez az üzemeltető külön aláírása kell.

A hozzáférés használatának feltételei, az Előfizető értesítése: FELTÉTELEK. Az „önálló modell" (a távoli hozzáférés eltávolítása) elérhetősége: [[ELLENŐRIZNI — a GYIK ígéri (website/gyik.html:669); a rendszerleírásban nem találtuk]].

7. Az adatok az Előfizetőéi

Az Előfizető adatai és telepített alkalmazásai az Előfizetőéi. A Felhom nem tartja vissza őket: a szerződés megszűnése után is visszaállíthatók az Előfizető helyreállító kódjával.

A szerződés megszűnésekor: [[ADATÁTADÁS, A TÁVOLI MENTÉSEK TÖRLÉSÉNEK IDEJE — lásd az adatkezelési tájékoztató 11. pont 5.: a Felhom-oldali másolat ma nem törlődik határidőre]].

8. Díjak és fizetés

Tétel	Díj
Telepítés	DÍJ
Havi / éves előfizetés	DÍJ
Hardver	DÍJ / BÉRLETI DÍJ / NEM ÉRTELMEZETT
Domain	DÍJ — vagy: az előfizetés része
Távoli mentés tárhely-bővítése	DÍJ

Fizetési mód, számlázás, késedelem: FELTÉTELEK. Áremelés: FELTÉTELEK.

9. A szolgáltatás szintje

Rendelkezésre állás: VÁLLALT SZINT — vagy: nincs vállalt szint. A Felhom a szerver elérhetetlenségét figyeli és jelzi; az otthoni áram- és internetkimaradás nem a Felhom hibája. Hibabejelentés és válaszidő: FELTÉTELEK.

10. Felelősség

[[ÜGYVÉD TÖLTI KI — felelősségkorlátozás, vis maior, adatvesztés: a mentések megléte nem garantálja minden adat visszaállíthatóságát; az elveszett helyreállító kód következménye]].

11. A szerződés időtartama és megszűnése

Időtartam: HATÁROZOTT / HATÁROZATLAN. Felmondási idő: NAP. Elállási jog (fogyasztó esetén): ÜGYVÉD TÖLTI KI. A Felhom általi felmondás esetei: FELTÉTELEK.

12. Adatkezelés

Az adatkezelésről az Adatkezelési tájékoztató LINK szól; a szerveren tárolt adatok feldolgozásáról az Adatfeldolgozási megállapodás LINK — még nincs megírva, R-809.

13. Vegyes rendelkezések

Irányadó jog: ÜGYVÉD TÖLTI KI. Vitarendezés, békéltető testület: ÜGYVÉD TÖLTI KI. Az ÁSZF módosítása és annak közlése: FELTÉTELEK.

14. Az ügyvédnek ellenőrizni (R-802) — és ahol a vázlat találgatott

Ellenőrizni:

1. Fogyasztói szerződés-e (háztartás) — elállási jog, tájékoztatási kötelezettségek, távollévők közötti szerződés szabályai.
2. A harmadik féltől származó alkalmazások licencei (R-802 listája: Tandoor, SparkyFitness, Emby, n8n, Plex, EE/BUSL részek, redis 7.4) — mit kell az ÁSZF-nek mondania róluk.
3. A root hozzáférés (6. pont) leírása elég-e, és milyen feltételhez kell kötni.
4. Felelősségkorlátozás adatvesztésre, különösen ha az Előfizető elveszíti a helyreállító kódot.
5. A szerződés megszűnésekor az adatok sorsa — a rendszerben ez még nincs megtervezve.
6. A zárt teszt résztvevőire (tesztelői megállapodás, R-809 / R-11) milyen feltételek vonatkoznak.

Ahol a vázlat találgatott:

1. Hogy az Előfizető fogyasztó — a vázlat háztartást feltételez a projekt leírása alapján.
2. A két telepítési mód („appliance" / „byo") üzleti jelentése (bérelt vagy saját gép) — sehol nincs leírva.
3. Az „önálló modell" létezése — csak a GYIK állítja.
4. A 3. pont szolgáltatáslistája a műszaki dokumentumokból készült; hogy ebből mi a fizetős csomag része, üzleti döntés.
5. Hogy a domain díja az előfizetés része — tervezési döntés (01 §7), nem árlista.
6. Az ügyfél által látható üzemeltetői napló — tervezési állítás, megvalósítását nem ellenőriztük.